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Alle Zahlungen unterliegen einer Überprüfung und Autorisierung durch den Zahlungsanbieter. Wird die Zahlung abgelehnt, haften wir nicht für eventuelle Lieferverzögerungen oder Nichtlieferungen.
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Sofern nicht anders angegeben, gelten Aktionsrabatte, Gutscheincodes und Sonderangebote ausschließlich für Produkte aus dem Caffè Martella Sortiment. Versandkosten sind von diesen Aktionen ausgeschlossen und werden während des Bestellvorgangs separat berechnet.
Die Versandkosten werden auf Grundlage der vom beauftragten Versanddienstleister festgelegten Bedingungen berechnet und können je nach Gewicht der Sendung, Zielort sowie aktuellen Logistikpreisen einschließlich möglicher Änderungen der Treibstoffzuschläge variieren. Die endgültigen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung stets angezeigt.
Ab einem Bestellgewicht von 3 kg erfolgt der Versand kostenlos.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 7–10 Werktagen zu liefern. Wir setzen wirtschaftlich angemessene Mittel ein, können jedoch keine garantierten Liefertermine zusichern.
Nach Abschluss der Zahlung ist eine Stornierung der Bestellung nur eingeschränkt möglich. Sofern die Buchung beim Kurier für den Versand der Ware noch nicht erfolgt ist, können wir auf Wunsch des Kunden die Bestellung stornieren und den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten. Dabei wird eine Bearbeitungsgebühr der Banken von der Rückzahlung abgezogen. Rückzahlungen können bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter und unbeschädigter Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Rücksendungen müssen vorab von uns genehmigt werden.
Sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. falscher oder defekter Artikel), trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Bei Fehlbestellungen oder Meinungsänderung übernehmen wir keine Rücksendekosten.
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